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2003年的某个下午，桌面上压着一张褪了墨色的设计打样，边角沾着一点晒过的黄渍，那是公司接的第一份正式设计单。
那时候团队只有三个人，一台老打印机，连打样的铜板纸都要省着用，接下第一单时，客户是个刚创业的年轻人，穿著洗得发白的T恤，手里攥着皱巴巴的竞品包装，指尖还沾着刚搬货的灰尘，他皱着眉说“就想做个能在货架上跳出来的”，那时候我们还不知道什么叫用户心智，就蹲在超市门口看顾客拿商品的动作，发现大家拿的时候会避开包装的上半部分，所以后来把品牌标识放在了上半部分最显眼的位置，对着竞品的线条描了三遍，改了七次，才把色调定成比竞品亮一度的暖橙，连打样的铜板纸都特意选了更厚的一款，就怕在货架上被别的产品压得没了存在感。
后来有次接了一个小批量的食品订单，客户要求包装上的文字耐摩擦，那时候跑遍了佛山的印刷代工厂，从张槎到桂城，骑电动车转了三天，每一家都拿了样稿试印，手上沾的油墨洗了三天才掉，有个代工厂的老师傅说，这种油墨虽然成本高，但耐晒耐摩擦，适合放在超市的露天货架，后来客户的产品在南方的超市里摆了一年，文字都没掉，比竞品的复购率高出了不少，那次虽然利润薄，但客户后来介绍了三个朋友过来。
现在公司的坐班设计师有两百多位，累计服务七千多家客户，设计定稿后制作走代采并货到付款，不用客户垫资，这都是当年那个刚创业客户给的启发，他说自己当年拿不出印刷的钱，差点错过第一单，所以后来就把这个做法传了下来，不管是小客户还是大公司，都能享受到这个便利。
凌晨两点的工作室，灯还亮着，设计师对着电脑屏幕反复调整折痕角度，旁边放着半杯凉掉的咖啡，桌子上堆着从佛山各个工厂拿的样盒，每一个都标了客户的名字，有人在整理样稿，有人在核对烫金的位置，还有个刚毕业的设计师，第一天上班就跟着去代工厂搬样盒，手上磨出了小水泡，他说原来做设计不是坐在电脑前就够了，还要懂生产的细节，要知道什么样的折痕能让顾客方便打开，什么样的材质能让产品更有质感，就像那个改了无数次的暖橙色，就是蹲在超市门口看出来的。
还有位跟着公司十五年的老设计师，每天都会把客户的要求记在随身的小本子上，每改一次就打个勾，他说“改一次就离客户的需求近一点”，有时候为了调整一个折痕，会试十几张样纸，直到手感刚好，就怕顾客拿的时候会划到手，这些都是从早年的小细节里攒下来的习惯，二十多年来，没想着做多大的规模，就想把每一个设计都做扎实。
今天的工作室里，咖啡机还在冒着热气，有人在整理样盒，有人在改稿，屏幕上的样稿刚过了客户的第一稿，落款处还留着设计师随手画的小星号，那是他改稿时的习惯，每次改到满意的地方就画个星号，就像当年的那个打样上的墨渍，是开始的印记。