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做商业空间这件事，我们确实有点底气。不是靠虚头巴脑的名头，是靠二十年里攒下的那些实打实的分量。
先说手艺——我们有两百多位坐班设计师，不是那种东拼西凑的外聘团队。上个月沧州有个做生鲜零售的客户，要开一家主打“新鲜看得见”的社区店，设计师蹲了三天菜市场，每天早上六点就守在入口处，跟卖菜的摊主聊进货时间、顾客喜好，甚至聊哪种青菜最受宝妈欢迎。最后把冷柜的展示面改成半开放式，还加了个可折叠的竹挂架，不用的时候收在冷柜侧面，占不了半平米空间，用的时候拉出来刚好挂刚摘的青菜。后来那家店的青菜区成了社区里的小打卡点，开业第一天的客流就超了预期三成，好多人专门来拍照片发圈。
再说说省心——设计稿敲定后，我们走代采流程，所有物料都是货到付款，不用客户垫一分钱。代采的供应商都是我们合作了十年以上的，从板材到软装都有明确品质标准，不会出现以次充好的情况。去年沧州有个开咖啡馆的客户，本来把装修预算卡得死死的，每一分钱都要掰着算。代采供应商送定制吧台的实木板材那天，刚好赶上客户手头周转紧，要付房租、要进咖啡豆，实在抽不出钱付材料费。我们这边走代采的“货到付款”流程，直接替客户付了板材钱，等他月底把营业款收回来再结给我们。那段时间他常跟同行念叨，说“终于不用为钱的事分心盯装修，不然根本顾不上学做新的拉花图案”。
再说信任——累计服务七千多家客户，其中有三分之一是老客户转介绍的。上个月沧州有个做儿童绘本馆的客户，就是之前做烘焙店的老客户牵的线。那位烘焙店的老客户说，“你们做的空间，孩子愿意待，家长放心，我朋友开绘本馆肯定需要”。我们给绘本馆做的空间，把绘本架高度调到一米二，刚好适合小朋友够取，还加了个软包阅读角，铺了厚厚的泡沫垫，墙上贴了可擦写的墙贴，小朋友可以随便画，家长也不用怕弄脏墙面。
我们做商业空间，从来不是画几张好看的图就完事，是要把客户的需求揉进每一处细节里。比如生鲜店的竹挂架，是为了还原刚摘青菜的鲜活感；咖啡馆的吧台高度，是为了让客人点单时不用弯腰；绘本馆的阅读角，是为了让小朋友有安全感。
二十年里，我们见过太多客户因为找了不靠谱的团队，装修拖了三个月，预算超了一倍，最后空间不好用、没人来。我们不想做那样的团队，只想把每一个商业空间都做成能帮客户引流、能让顾客舒服的地方。
把活交给手艺人，不用纠结那些乱七八糟的事，我们会继续好好做。